قبل الانتقال إلى مفاتيح المرور، جهّز خطة لاستعادة حسابك

ابدأ بالسؤال الأهم: ماذا لو اختفى هذا الجهاز؟

التحقق من خيارات الاسترداد قبل الإعداد قد يجنبك المفاجآت عند محاولة الدخول إلى حسابك.

قبل الانتقال إلى مفاتيح المرور، اسأل نفسك كيف ستدخل إلى الحساب إذا فُقد الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الذي تستخدمه، أو تعرّض للتلف أو استُبدل. لا توجد إجابة واحدة تصلح لكل مفتاح مرور أو خدمة؛ فالأمر يتوقف على مكان تخزين المفتاح، وإمكانية استخدامه على جهاز آخر، وطرق تسجيل الدخول أو الاسترداد التي توفرها الخدمة.

تعامل مع خطة الاسترداد على أنها خاصة بكل حساب، لا نسخة احتياطية موحدة لجميع حساباتك. فقد يتزامن مفتاح مرور بريدك الإلكتروني عبر مزوّد ليصبح متاحًا على جهاز آخر، بينما يظل مفتاح خدمة مختلفة متاحًا على الجهاز الذي أُنشئ عليه فقط. وحتى إذا استعدت المفتاح، قد تحتاج إلى اتباع إجراءات الخدمة نفسها لاستعادة الحساب.

ليس الهدف أن تتجنب مفاتيح المرور، بل أن تفهم طريق العودة إلى حسابك قبل الاعتماد على طريقة تسجيل دخول جديدة.

اعرف ما إذا كان المفتاح متزامنًا أم مرتبطًا بجهاز

مكان وجود مفتاح المرور يحدد إلى حد كبير أثر فقدان الجهاز.

يدير مزوّد مفاتيح المرور المفتاح المتزامن، وقد يتيحه على أجهزة أخرى من خلال نظام المزامنة الخاص به. فمثلًا، توضح Apple أن iCloud Keychain يمكنه حفظ مفاتيح المرور ومزامنتها إلى جانب معلومات محفوظة أخرى. لكن الإتاحة تعتمد على المزوّد والأجهزة المعنية وإعداداتها؛ فلا تفترض أن كل مفتاح سيظهر تلقائيًا على كل أجهزتك.

أما مفتاح المرور المرتبط بجهاز، فيكون متصلًا بمصادِق أو جهاز بعينه، ولا تتم مزامنته بالطريقة نفسها. إذا تعذّر الوصول إلى ذلك الجهاز، فقد تحتاج إلى مصادِق آخر سبق تسجيله أو إلى إجراءات استرداد الحساب لدى الخدمة. وتفرّق إرشادات FIDO Alliance بين النهجين، وتشدد على أهمية المصادِقات الاحتياطية وخيارات الاسترداد، حتى عند استخدام مفاتيح متزامنة.

عمليًا، قد يسهّل المفتاح المتزامن الانتقال إلى جهاز بديل إذا ظل حساب المزوّد متاحًا. وقد يوفر المفتاح المرتبط بجهاز مفاضلة مختلفة بين الأمان وإمكانية النقل، لكنه يجعل التخطيط المسبق مهمًا على نحو خاص. ولا تكفي أي من التسميتين وحدها لمعرفة ما ستفعله كل خدمة عند فقدان الجهاز.

تحقّق من وسائل الدخول الاحتياطية قبل إنشاء المفتاح

افحص طريق الاسترداد بينما لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول بصورة طبيعية.

ابدأ بالحساب نفسه: تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المخصصين للاسترداد حديثان، وأنك تستطيع الوصول إليهما. لا يُعد عنوان صندوق بريد قديم أو رقم لم تعد تستخدمه وسيلة احتياطية يعتمد عليها. وقد تساعد هذه البيانات في استرداد الحساب، لكنها لا تضمن أن الخدمة ستعيد لك إمكانية الدخول؛ فلكل خدمة إجراءاتها.

ابحث بعد ذلك عن تعليمات استرداد الحساب الرسمية لدى الخدمة. تحقّق مما تطلبه إذا تعذّر استخدام جهازك المعتاد أو وسيلة تسجيل الدخول. وإذا لم تكن التعليمات واضحة، فراجع مركز المساعدة قبل تغيير الإعدادات، بدلًا من الاكتفاء بدليل عام عن مفاتيح المرور.

حدّد مزوّد المفتاح والجهاز الذي سيحتفظ ببيانات الاعتماد. واسأل نفسك إن كنت ستستطيع الوصول إلى حساب المزوّد من جهاز آخر عند فقدان هاتفك الأساسي. إذا كانت الخدمة تدعم مفتاحًا إضافيًا أو مفتاح أمان أو مصادِقًا احتياطيًا آخر، ففكّر في إعداده وحفظه أو استخدامه على نحو منفصل. لا تفترض أن خيارًا بعينه متاح في كل خدمة.

وأخيرًا، حافظ على خصوصية بيانات الاسترداد وأمّنها. لا ترسل رموز التحقق أو بيانات الحساب إلى شخص يتواصل معك على نحو غير متوقع، ولا تحفظ معلومات استرداد حساسة في مكان يستطيع أي شخص يستخدم جهازك المفتوح الوصول إليه.

1. تأكد من أن بريد الاسترداد ورقم الهاتف حديثان ويمكنك الوصول إليهما.
2. اعثر على التعليمات الرسمية لاسترداد الحساب عند تعذّر استخدام الجهاز.
3. حدّد المزوّد الذي سيخزن مفتاح المرور أو يزامنه، واعرف كيف ستصل إلى حساب المزوّد من جهاز آخر.
4. تحقق مما إذا كانت الخدمة تدعم مفتاحًا إضافيًا أو مصادِقًا احتياطيًا، وأعدّه إذا كان مناسبًا.
5. احتفظ بوسائل تسجيل الدخول الحالية إلى أن تتأكد من صلاحية خطتك.

أنشئ مفتاح المرور على جهاز تتحكم فيه

يبدأ الإعداد المدروس باختيار الجهاز المناسب واتباع تعليمات الخدمة.

استخدم جهازًا شخصيًا تملكه وتتحكم فيه، لا جهازًا مشتركًا أو مستعارًا أو عامًا. وتنصح Google المستخدمين بإنشاء مفاتيح المرور على الأجهزة التي يملكونها ويستخدمونها شخصيًا فقط. وهذا مهم لأن مفتاح المرور بيانات اعتماد لتسجيل الدخول ترتبط بالجهاز أو المزوّد المستخدم أثناء الإعداد.

اتبع تعليمات الخدمة التي تضيف إليها المفتاح، وانتبه قبل التأكيد إلى اسم المزوّد أو الجهاز الظاهر في خطوات الإعداد. إذا لم تتعرف إليه، أو كان الإعداد يجري على جهاز لا تريد استخدامه لهذا الحساب، فتوقف وراجع إرشادات الخدمة.

إضافة مفتاح مرور لا تعني بالضرورة استبدال جميع طرق تسجيل الدخول الأخرى. وتوضح Google أن إضافة مفتاح مرور إلى حساب Google لا تزيل عوامل المصادقة أو الاسترداد الحالية. لكن هذه إرشادات خاصة بحسابات Google، وليست ضمانًا لطريقة عمل كل خدمة؛ راجع إعدادات الحساب قبل تغيير الوسائل الأخرى أو إزالتها.

راجع الإعداد واختبر خطتك دون المخاطرة بالحساب

تساعدك المراجعة على اكتشاف جهاز غير مألوف أو افتراض غير مؤكد بشأن الاسترداد.

بعد إنشاء المفتاح، ارجع إلى إعدادات الأمان في الحساب وراجع مفاتيح المرور أو أجهزة تسجيل الدخول المدرجة. تأكد من أن الإدخال يطابق الجهاز أو المزوّد الذي قصدت استخدامه. تختلف طريقة تنظيم الإعدادات بين الخدمات؛ فإذا لم تستطع تحديد أحد الإدخالات، فابحث في تعليمات المساعدة الحالية للخدمة.

راجع خطتك دون إجراء تغييرات قد تمنعك من الدخول. هل تستطيع الوصول إلى بريد الاسترداد أو هاتفه؟ هل تعرف كيف تصل إلى مزوّد المفتاح من جهاز آخر؟ هل عثرت على تعليمات استرداد الحساب؟ وإذا أعددت مصادِقًا ثانيًا، فهل تعرف أين تجده عند الحاجة؟ لا تفيد الخطة إن لم تعرف مكان عناصرها.

لا تختبر الاسترداد بإقفال حسابك عمدًا أو حذف بيانات الاعتماد الوحيدة التي تستطيع استخدامها. تحقّق بدلًا من ذلك من بيانات الاتصال وراجع التعليمات بينما لا يزال دخولك طبيعيًا. وإذا لم تجد طريقًا عمليًا للعودة إلى الحساب، فأبقِ وسائل الدخول الحالية وتواصل مع الخدمة عبر قناة الدعم الرسمية قبل الاعتماد على مفتاح المرور وحده.

إذا فُقد الجهاز، تصرّف باستخدام جهاز موثوق

أمّن الحساب أولًا، ثم اتبع إجراءات الخدمة لإزالة الوصول واستعادة بيانات الاعتماد.

إذا فُقد هاتف أو كمبيوتر يحتوي على مفتاح مرور أو سُرق، فاستخدم جهازًا آخر موثوقًا لمراجعة إعدادات أمان الحساب المعني في أقرب وقت معقول. إذا كانت الخدمة تتيح عرض مفاتيح المرور وإزالتها، فحدّد الإدخال المرتبط بالجهاز المفقود واتبع التعليمات. تشرح إرشادات Google، على سبيل المثال، كيفية مراجعة مفاتيح المرور أو إزالتها، وتوصي بإزالة المفتاح المرتبط بجهاز مفقود أو مسروق. وهذه الخطوات تخص حسابات Google ولا تنطبق تلقائيًا على كل خدمة.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فاستخدم إجراء الاسترداد الرسمي لدى الخدمة. وقد تحتاج أيضًا إلى تأمين الحساب لدى مزوّد مفتاح المرور، خصوصًا إذا كان الجهاز المفقود قد يتيح الوصول إليه. اتبع إرشادات المزوّد الخاصة بالأجهزة المفقودة، واستخدم روابط الدعم الرسمية بدلًا من بيانات الاتصال الواردة في رسائل لم تطلبها.

قد يكون مفتاح المرور متزامنًا أو مرتبطًا بجهاز، وقد تتعامل خدمة معينة معه بطريقة مختلفة. لذلك لا تفترض أن حذف مفتاح من حساب واحد سيحذفه من كل مكان، أو أن استعادة حساب المزوّد ستعيد تلقائيًا الوصول إلى جميع الخدمات. افحص كل حساب ومزوّد متأثر على حدة.

قائمة تحقق قبل الانتقال إلى مفاتيح المرور

كرّر هذه المراجعة لكل حساب مهم، ولا تكتفِ بإجرائها مرة واحدة لجميع عمليات تسجيل الدخول.

قد تختلف خيارات مفاتيح المرور والاسترداد من خدمة إلى أخرى؛ لذلك أعد هذه الخطوات للحسابات التي قد يسبب فقدان الوصول إليها تعطيلًا في العمل أو الحياة اليومية. أعطِ الأولوية للحسابات التي تستخدمها لاستعادة حسابات أخرى، مثل بريدك الإلكتروني الأساسي، وتأكد من فهمك لخيارات الاسترداد الخاصة بها.

• أعرف الجهاز أو المزوّد الذي سيخزّن مفتاح المرور.
• أفهم، وفق ما توضحه الخدمة والمزوّد، ما إذا كان المفتاح متزامنًا أم مرتبطًا بجهاز محدد.
• بريد الاسترداد ورقم الهاتف حديثان ويمكنني الوصول إليهما.
• عثرت على تعليمات الاسترداد الرسمية للخدمة.
• تحققت مما إذا كان هناك مفتاح مرور إضافي أو مصادِق احتياطي متاح.
• راجعت مفاتيح المرور المدرجة في الحساب، وأبقيت وسائل الدخول الأخرى إلى أن أفهم نتائج تغييرها.